預(yù)訂須知

1、旅游全程請(qǐng)服從導(dǎo)游的安排，牢記導(dǎo)游告之的安全事項(xiàng)，帶小孩的請(qǐng)注意小孩的安全，防止走失。

2、暈車的團(tuán)友早上不要吃雞蛋，坐車時(shí)最好選擇前排或中排靠窗的位置（方便他人就是方便自己）。

3、要注意勞逸結(jié)合，不能“疲勞游”。建議晚上不要夜不歸宿。該地區(qū)地處黃土高原，海拔較高，游玩時(shí)，要量力而行，不宜劇烈運(yùn)動(dòng)，不宜急速行走，不宜跑步，不要在人群中亂擠。

4、游覽時(shí)最好穿平底鞋，以免扭傷。要做到“走路不看景，看景不走路”（特別是華山的游覽）。

5、愛護(hù)文物古跡，保護(hù)環(huán)境。旅游者每到一地都應(yīng)自覺愛護(hù)當(dāng)?shù)氐奈奈锕袍E和景區(qū)的自然環(huán)境，參觀、游覽西安、華山、延安時(shí)尤其如此。

6、尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗。西安的少數(shù)民族以回族居多，回族小吃也是西安飲食文化的代表，尊重民族習(xí)慣也是必要的。

8、注意衛(wèi)生與健康。旅游在外，品嘗當(dāng)?shù)孛�菜、名點(diǎn)，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。油膩的食物要少吃，以免腸胃不適引發(fā)消化系統(tǒng)疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便面。忌食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料，不喝泉水、塘水和河水。

9、購物屬于個(gè)人自愿行為，慎重選擇（旅行社不負(fù)責(zé)退貨，為此請(qǐng)慎重考慮是否購買）。

10、警惕上當(dāng)受騙，注意防盜、防搶。在旅游期間要特別注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，妥善保管好身份證、現(xiàn)金、相機(jī)等貴重物品。

11、氣候多變，外出時(shí)最好帶上雨具（登山時(shí)無論下雨與否，嚴(yán)禁打傘登山，雨衣較佳）。

12、每晚睡前用熱水泡腳，睡時(shí)將小腿和腳稍墊高，以防下肢水腫。

13、請(qǐng)大家增強(qiáng)時(shí)間觀念，在規(guī)定的地點(diǎn)按時(shí)集中。西安旅游行程相對(duì)輕松，西安至華山約3 小時(shí)，西安至臨潼約1.5 小時(shí)（在游覽過程中請(qǐng)嚴(yán)格按照導(dǎo)游規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)結(jié)合上車，誤時(shí)不等）。

14、華山旅游的人特多，99%的人會(huì)選擇索道上下山，故排隊(duì)的時(shí)間均比較長。登山注意：西岳華山以"險(xiǎn)"而著稱，登華山時(shí)應(yīng)穿布鞋、橡膠鞋及旅游鞋，切忌穿皮鞋和拖鞋。因山高路陡要作到"走路不看景，看景不走路，停步觀景"。

15、隨團(tuán)旅游請(qǐng)樹立以下意識(shí)：出門在外，請(qǐng)您保持平和的心態(tài)，由于地區(qū)差異，住宿及飲食不甚理想，請(qǐng)?zhí)崆白龊眯睦頊?zhǔn)備，遇事不要急躁。同是一起的客人，請(qǐng)大家相互體諒，互相幫助。當(dāng)遇到一些不盡如人意的事情時(shí)（特別是住宿、華山的餐飲方面），請(qǐng)您諒解，并配合工作人員盡快解決問題，以使您的旅途生活更加順利。團(tuán)隊(duì)行程一般安排較緊湊，請(qǐng)您抓緊時(shí)間休息。

16、由于旅游產(chǎn)品服務(wù)為生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的無形產(chǎn)品，自身涉及多環(huán)節(jié)、綜合復(fù)雜多樣性的特點(diǎn)；請(qǐng)游客在旅游過程中有不滿意之處請(qǐng)第一時(shí)間撥打應(yīng)急聯(lián)系人電話，以便第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況并及為您解決！所有問題在當(dāng)?shù)胤e極協(xié)調(diào)解決處理為妥！否則視為滿意。

17、請(qǐng)游客本著公平、公正、實(shí)事求是的原則認(rèn)真、如實(shí)填寫〈游客意見書〉。恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續(xù)爭(zhēng)議以及與意見單不符合的投訴。

18、感謝您對(duì)我社的支持和信任，為能給您提供更稱心的旅程，我社要求導(dǎo)游不得擅自增加行程之外的自費(fèi)項(xiàng)目/購物點(diǎn)、如遇相關(guān)情況，請(qǐng)與應(yīng)急聯(lián)系人聯(lián)系，我社將立即跟蹤處理。

溫馨提示

1西安的火車上，準(zhǔn)備好火車上用餐食品�；疖囌救硕鄵頂D，請(qǐng)?zhí)崆暗诌_(dá)。建議攜帶結(jié)實(shí)耐用的小行李箱，短途旅行簡(jiǎn)便為好。

2游覽景點(diǎn)為陜西旅游的精華，三分看七分聽，請(qǐng)一定跟緊導(dǎo)游，仔細(xì)聽導(dǎo)游精彩的講解，！景區(qū)附近有很多小販，所售產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，請(qǐng)游客一定要仔細(xì)辨認(rèn)，避免上當(dāng)受騙。

3“自古華山一條路”華山之險(xiǎn)世人皆知，華山游覽基本以客人自行游覽為主，請(qǐng)客人一定要注意安全，謹(jǐn)記“觀景不走路，走路不觀景”。如果發(fā)生意外情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游及景區(qū)工作人員。另外，為了讓客人有更多時(shí)間盡情領(lǐng)路華山的奇妙風(fēng)景，華山不含中餐，客人上山前請(qǐng)帶上午餐，水等物品，山上物價(jià)高。

4前往延安的行程路上時(shí)間較長，會(huì)比較辛苦，另外今天需要更換酒店，請(qǐng)帶好自己所有物品，避免麻煩。陜北高原氣候干燥，初來的人有可能不是很適應(yīng)，感覺口干舌燥，請(qǐng)隨時(shí)喝水，緩解不適感。

5市內(nèi)自由活動(dòng)時(shí)，您可以在回民街盡情享受西安特色小吃給您帶來的胃覺，視覺上的刺激。另外回民街附近是西安回民聚居的地區(qū)，請(qǐng)一定注意尊重回民飲食，民族習(xí)慣，避免矛盾。

6抵達(dá)北京后，下火車時(shí)請(qǐng)一定檢查臥鋪上自己隨身物品，避免因大意遺落車上，給自己帶來不必要的麻煩和損失。