烏蘭布統(tǒng)大草原三日游參團(tuán)須知

1. 行程中所列酒店為當(dāng)?shù)卦u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)雙人標(biāo)準(zhǔn)間。

2. 70歲以上老人持本人身份證或軍官證、記者證等可退全票180元。60-70歲老人持本人身份證或各種有效證件可退半票90元；

3. 因此團(tuán)是散客拼團(tuán)，當(dāng)客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾笥锌赡艽嬖诘却�其他客人的情況，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排，請(qǐng)游客諒解。

4. 請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。 旅游過程中，也請(qǐng)妥善保存。

5. 景點(diǎn)首道門票是指景區(qū)收取的，進(jìn)入景區(qū)的首道門票。不包括該景區(qū)內(nèi)單獨(dú)收費(fèi)的小景區(qū)、或景區(qū)內(nèi)需要另行收取的其它費(fèi)用。

6. 地接質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)匾庖妴螢閼{證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫，如在當(dāng)?shù)赜型对V意見，我社承諾先行賠付。

7. 游客帶好相關(guān)證件：身份證，軍官證，老年證，學(xué)生證等，兒童無身份證帶好戶口本原件。

8. 意外保險(xiǎn)（如參加某種項(xiàng)目，必須購買意外險(xiǎn)）。

9.因運(yùn)力、天氣、故障等原因造成延誤，我社會(huì)盡力協(xié)調(diào)，必要時(shí)將對(duì)行程做出調(diào)整，屆時(shí)請(qǐng)配合并諒解。

10. 贈(zèng)送項(xiàng)目發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄、或天氣等人力不可抗拒原因?qū)е虏荒苜?zèng)送的，我社不退任何費(fèi)用！

11. 以上景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅供參考，是根據(jù)旅游的淡季和旺季不同的時(shí)節(jié)來約定的，原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分的時(shí)間將景點(diǎn)游覽完畢。贈(zèng)送項(xiàng)目若因游覽時(shí)間不足、個(gè)人原因等原因?qū)е虏荒苜?zèng)送的，我社不退任何費(fèi)用！關(guān)于行程上約定車程時(shí)間以無以下情況：如堵車、下雨、下雪、修路或意外等特殊狀況出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來測算的時(shí)間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化，請(qǐng)各位游客理解。

12. 特別說明：游客的投訴訴求以在當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)，游客自行填寫的意見單為主要依據(jù)，請(qǐng)您認(rèn)真填寫，其他的訴求理由我社不予受理。

13.保 險(xiǎn):已含旅行社責(zé)任險(xiǎn)。不含人身意外保險(xiǎn)（請(qǐng)您積極購買人身意外保險(xiǎn)、如出現(xiàn)意外由保險(xiǎn)公司賠付）。

14.承德屬少數(shù)民族地區(qū)請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)慣；

15.出行必備：雨衣或雨傘、運(yùn)動(dòng)鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等。

烏蘭布統(tǒng)大草原三日游注意事項(xiàng)

一：飲食安全注意事項(xiàng)

1. 旅游期間切勿吃生食、生海鮮等，在旅游目的地不可光顧路邊無牌照攤檔，不要購買“三無” 商品，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

2. 不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險(xiǎn)。

3. 為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。

4. 如對(duì)飲食有特殊要求，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便更好地給您安排飲食。

5. 旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不一定滿足口味需求，敬請(qǐng)旅游者見諒；團(tuán)隊(duì)餐中一般不含酒類和特殊飲料，有飲酒習(xí)慣者請(qǐng)自行付費(fèi)購買，但不可貪杯；

二：住宿安全注意事項(xiàng)

1. 抵達(dá)酒店后請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店名片，如果迷路時(shí)可以按名片提示的電話安全順利返回酒店。攜帶貴重物品須委托飯店寄存和保管，或存放于酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)，離開飯店時(shí)別忘了拿走自己的貴重物品及行李

2. 入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求更換調(diào)整，以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。

3. 在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。不得在床上吸煙，正確使用電器、電源

4. 睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問題。

三：用車安全注意事項(xiàng)

1. 車輛行駛時(shí)盡量避免在車廂內(nèi)走動(dòng)或站立，需要走動(dòng)或站立時(shí)，應(yīng)當(dāng)扶穩(wěn)扶好并告知導(dǎo)游和司機(jī)。請(qǐng)勿與司機(jī)交談或催促司機(jī)開快車，禁止在車內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。

2. 下車時(shí)請(qǐng)不要擁擠，注意腳下安全，并隨身攜帶貴重物品。下車后注意周圍車輛安全，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

3. 乘坐交通工具請(qǐng)?zhí)崆暗诌_(dá)，以免延誤行程。乘坐火車時(shí)帶好有效期內(nèi)的身份證，不攜帶違禁物品上火車或汽車。

4.請(qǐng)嚴(yán)格遵守導(dǎo)游游覽時(shí)間安排，切勿自行游覽，無視導(dǎo)游規(guī)定時(shí)間，以免耽誤其他游客游覽行程。

5.由于散客拼團(tuán)行程游客來自全國各地，無法安排一個(gè)導(dǎo)游一一接送，第一天接站入住酒店和最后一天送站由我社專業(yè)人員負(fù)責(zé)接送，請(qǐng)游客理解。

四：游覽安全注意事項(xiàng)

1. 為保證計(jì)劃行程順利完成，請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間，積極配合導(dǎo)游工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排，跟隨導(dǎo)游游覽時(shí)，注意腳下安全。請(qǐng)不要到“旅游者止步”區(qū)域游覽。

2. 請(qǐng)避免離團(tuán)活動(dòng)，如確有需要，請(qǐng)?zhí)崆耙远绦�、微信或書面方式通�?bào)導(dǎo)游，并在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)歸隊(duì)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由此發(fā)生的損失及糾紛，由旅游者自行承擔(dān)和解決，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

3. 法定節(jié)假日及暑期等旅游旺季，客流量急劇上升，景區(qū)門前、環(huán)山車入口、環(huán)湖船登船處等會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)現(xiàn)象，旅行社將根據(jù)景點(diǎn)、環(huán)山車、游船等開放的具體時(shí)間做適當(dāng)?shù)奶崆盎蝈e(cuò)后調(diào)整，請(qǐng)旅游者積極配合。

4. 請(qǐng)勿投喂景區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)的動(dòng)物，以免受傷或被罰款。進(jìn)寺廟游覽時(shí)，請(qǐng)注意遵重宗教信仰以免發(fā)生不必要的沖突。一些容易發(fā)生疫情、險(xiǎn)情的地方，切勿前往。

五：購物安全注意事項(xiàng)

1. 旅行社要求客人切勿輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障，不要在小攤位購買物品。無意購買時(shí)，請(qǐng)勿向商家問價(jià)或者還價(jià)，以免發(fā)生爭執(zhí)。

2. 旅行社要求客人在自行購物時(shí)，一定要注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并細(xì)心鑒別商品真?zhèn)�，且必須向商家索取正式發(fā)票等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的憑證。

3. 旅行社要求客人切勿隨商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時(shí)，切記注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。

六：娛樂安全注意事項(xiàng)

1.參加娛樂活動(dòng)請(qǐng)選擇有資質(zhì)的健康場所，千萬不能進(jìn)黑店、黃店，以免發(fā)生糾紛和人身安全。

2.娛樂要注意節(jié)奏，不要過度疲勞而影響身體，一定要管好自己的錢、財(cái)、物。營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。

七：突發(fā)事件安全注意事項(xiàng)

1.除非是因旅行社原因，無論因其他何種原因?qū)е禄疖囇诱`、取消、變更，使得旅游行程不得不發(fā)生變更時(shí)，旅行社對(duì)此不承擔(dān)任何違約責(zé)任，旅游者不得為此采取不合作態(tài)度，更不得采取拒絕上車等非常手段進(jìn)行對(duì)抗，否則由此造成的損失及其他后果由旅游者承擔(dān)。

2.交通事故：當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時(shí)，應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時(shí)，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場，避免損失擴(kuò)大。

3、 突發(fā)意外傷害（如動(dòng)物傷害）或急性�。郝糜涡谐讨袘�(yīng)提高警惕，遠(yuǎn)離動(dòng)物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個(gè)人原因突發(fā)急性病時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в握?qǐng)求援助，在導(dǎo)游或旅行社工作人員協(xié)助下到二級(jí)合格或者二級(jí)合格以上醫(yī)院就診，費(fèi)用由本人支付。如已購買意外傷害保險(xiǎn)，請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。

4、 失竊、被搶：當(dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí)，請(qǐng)先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，講明事實(shí)經(jīng)過，將失竊或被搶物品列出清單，保護(hù)好現(xiàn)場，保存證據(jù)資料，積極配合公安機(jī)關(guān)偵查破案。并及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游，請(qǐng)求旅行社協(xié)助。

5、不可抗力、不可預(yù)見：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則，采取積極補(bǔ)救措施，請(qǐng)旅游者給予配合和諒解！由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。

八：游客應(yīng)盡義務(wù)注意事項(xiàng)

1. 維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2. 遵守公共次序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守次序，不并行擋道，不在公共場所高聲喧嘩、交談。

3. 保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4. 保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5. 愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6. 尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公用設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7. 講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。