預訂須知

溫馨提示

1、穿運動鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),請自備防曬用品,暈車藥,常用的藥品(預防感 冒, 腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶, 以免丟失,旅行社不承擔責任,請不要在車內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃 圾;旅途中不要過量飲酒, 自由活動時,請結(jié)伴出行,不要走的過遠,請注意保管好自己的財物,如有財物丟 失,我社將協(xié)助處理.若自愿離團,參加團隊正�；顒�,組團社扣除實際產(chǎn)生費用后,將未產(chǎn)生費用余款 (以旅行社團隊價)退還,給旅行社造成損失的,旅游者應當依法承擔賠償責任.離團期間安全問題由客人 負責,并在離團前簽訂離團證明,如有問題我社將協(xié)助處理。

2、報團時請預留參團人姓名和聯(lián)系電話；方便工作人員出團前聯(lián)系；

3、行程當中約定景點等其它項目（非贈送、升級類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團隊采購成本價格退費；行程當中關(guān)于贈送、免費升級等項目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費、不更換。

4、本產(chǎn)品為保證其服務(wù)質(zhì)量，游客如需選擇“額外精彩夜間娛樂項目”，必須自愿書面簽字，導游方可安排。

5、請成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；

6、酒店如遇旺季酒店客房緊張或政*府臨時征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標準酒店，全程不提供自然單間，單房差或加床費用須自理；酒店限 AM12:00 時退房，晚班返程者，建議行李寄存酒店前臺，自由活動或自費鐘點房休息。

7、請如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖姇�》，游客的投訴訴求以在貴州當?shù)赜捎慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕�依�?jù)不填或虛填，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進行中對旅行社的服務(wù)標準有異議，請在貴州當?shù)亟鉀Q如旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了，應在當?shù)貍浒�。溫馨提醒：旅游投訴時效為返回出發(fā)地起 30 天內(nèi)有效。

8、旅行社安排的旅游途中用餐為社會餐廳.旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食.我社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔責任；

溫馨提示

注：

1、行程調(diào)整：行程中所約定的游覽項目不得擅自減少。在不減少行程的情況下可做先后順序的調(diào)整；以保證游覽平安順暢為準則！

2、脫團、離團：旅游者在旅程中未經(jīng)組團社、地接社同意自行離團不歸的，視為旅游者單方【脫團、離團】，因此而解除合同，不得要求組團社、地接社退還旅游費用。如給后兩者造成損失，旅游者應承擔賠償責任；行程所含門票指進入景區(qū)的首道門票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車或景區(qū)內(nèi)其他另行付費景點門票。行程中所含的所有景點門票已按景點折扣門票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證等優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士，則無退還。如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導致無法游覽的景點，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點，贈送景點費用不退，并有權(quán)將景點及住宿順序做相應調(diào)整；特別提示：特惠行程，請勿脫團，如由個人原因離團，我社有權(quán)終止服務(wù)，費用一律不退；并請游客離團前支付離團費。

3、服務(wù)投訴：雙方的服務(wù)質(zhì)量糾紛以客人所填寫的意見書上為依據(jù)并協(xié)商解決。

4、雙方糾紛：雙方就履行本合同發(fā)生糾紛通過協(xié)商解決不成的，可依法向地接社所在地的人民法院起訴。

5、接待過程中，因不可抗力因素造成的額外費用，旅客自行負責。

報名須知

1、如遇人力不可抗拒因素（塌方、堵車、自然災害）或非旅行社原因造成的意外情形導致景點無法正常游覽，我社只負責退門票成本價（非掛牌價）若游客無法正常游覽，由于此價格為打包價，我社負責退回實際不產(chǎn)生的費用（如：用餐，住宿，門票）；行程中如遇不可抗力因素發(fā)生團隊滯留而產(chǎn)生的費用由客人自理，我社協(xié)調(diào)解決；

2、旅客在旅游地如無異議，返回后提出異議的，我社將以“旅游服務(wù)質(zhì)量評價表”為準處理旅客意見！

3、根據(jù)《旅游法》規(guī)定：經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程的前提下導游可安排購物店或另行付費旅游項目。（溫馨提示：進與導游協(xié)商的購物店購物時請保存好發(fā)票，以備退換貨時用）。

火車票

1、火車票實名制購票政策，客人報名時需要提供準確的姓名和身份證號，因自身提供錯誤自行承擔損失；

2、旅游旺季期間往返火車不保證車次及進出地點：如出現(xiàn)軟臥/動車組等按照實際產(chǎn)生的差價現(xiàn)付我社工作人員或?qū)в�，乘火車出游的旅游者按約定時間內(nèi)到達火車站指定集合地點領(lǐng)取火車票或（已經(jīng)領(lǐng)取火車票的旅游者）直接到候車室候車、辦理檢票手續(xù)，自行進站上車,如未按約定時間內(nèi)到達指定地點集合視為自動放棄，由此帶來的一切損失有旅游者自行承擔；

3、火車票均為電子票，出票后如客人取消出行或改期出行，需持身份證原件自行前往火車站辦理退改簽等業(yè)務(wù)；

重要提示

若團隊按原計劃有變化或者取消，為避免損失，請至少提前15天告知我社，經(jīng)我社和資源方溝通及協(xié)商，但仍確認產(chǎn)生損失，需從預付款里扣除實際損失費用，再退還剩余，望理解。

特別提醒

（1）出游有風險，建議游客購買個人人身意外險。當?shù)匕l(fā)生意外事故，游客須第一時間告知我社或地接相關(guān)工作人員，以便備案，方便日后處理理賠；

（2）請在報名時提供精準的姓名、電話、身份證號碼等聯(lián)系方式，導游會于出團前一日聯(lián)系您

退賠規(guī)則

（1）旅游者在行程中、未經(jīng)旅行社同意，自行離隊或放棄旅游景點，視為自動放棄，費用不退；

（2）我社保留根據(jù)實際情況合理調(diào)整行程的權(quán)利，景點及接待標準不變，因人力不可抗因素造成的行程變化或景點刪除，旅行社按成本價退還游客，但不承擔其他賠償費用損失及相關(guān)賠償；

（3）請在報名時附上準確的身份證件號碼，請客人攜帶有效證件乘坐（火車/高鐵等）一旦開出不得變更、轉(zhuǎn)簽、退票；

質(zhì)量投訴

（1）旅游結(jié)束前請如實填寫《意見反饋表》，此單將成為游客投訴的主要依據(jù)，由游客和導游簽字，對沒有填寫或回程后提出與意見表相沖突的意見和投訴，我社將以意見反饋表為準，有權(quán)不予以處理；

（2）游客不得以任何理由拒絕上車，或從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻，不能制止的，旅行社可以解除合同，做自動離團處理，產(chǎn)生其他一切后果游客自負；

（3）游客在外如有投訴，請立即撥打質(zhì)檢電話，或回程后通過合理的途徑投訴，游客不得以任何原由進行攔車、霸車等嚴重違反旅游法的行為；一旦發(fā)生，旅行社當即自動解除與該游客的服務(wù)合同，且不退還任何費用；由此給予其它游客造成的所有損失均由肇事游客承擔；同時旅行社將依法追究肇事游客所需承擔的違約責任，以及給旅行社造成的損失。

其它約定

（1）請游客根據(jù)自身身體狀況選擇旅游線路，游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任；

（2）可依據(jù)《道路旅客運輸規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，兒童需要占座，如有違規(guī)本社有權(quán)拒絕此兒童參加本次旅游活動，產(chǎn)生一切后果和損失由該游客自行承擔；

（3）旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，游客擅自行動產(chǎn)生不良后果，旅行社不承擔責任；