預(yù)訂須知

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★網(wǎng)上預(yù)訂的游客，我社保證100%出行，付款成功后客服會主動聯(lián)系您，請保持手機暢通！
★流程：告訴客服出發(fā)時間---客服預(yù)留位置---網(wǎng)上或來社里報名---開心出游！

★行程建議游客提前2天報名！網(wǎng)站上建議提前報名僅做預(yù)定使用，不作為提前報名依據(jù)！

★退款說明：訂單生效后，因旅游者原因取消訂單的造成的爽約，費用扣除標(biāo)準(zhǔn)如下：出發(fā)前一天晚上18點之前全額退款；18點到晚上22點之前扣除50%違約金；22點之后扣除100%違約金！

★特別說明：出游過程中；如遇不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為、突發(fā)事件等）導(dǎo)致無法按照約定事時間或行程瀏覽的，旅行社可與游客協(xié)商根據(jù)實際情況對行程取消或變更；行程調(diào)整后增加的費用由游客承擔(dān)，減少的費用由旅行社退還，退款金額以旅行社折扣為準(zhǔn)，不以掛牌為準(zhǔn)，敬請知曉。

溫馨提示

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1、在不減少景點的前提下，旅行社導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)實際情況，適當(dāng)調(diào)整景點游覽順序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性調(diào)整或景區(qū)原因臨時關(guān)閉，將另行安排時間游覽；如行程時間內(nèi)確實無法另行安排，將按照旅行社折扣價將門票費用退還游客，不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。

2、入住酒店需要登記，請成人帶好有效身份證，兒童帶好戶口本。酒店需收取一定押金，需要游客在酒店前臺自行支付，離店時房間設(shè)施無損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設(shè)施、丟失房卡等，須游客自行賠償酒店損失。

3、西安大部分酒店無法提供三人間或加床，如遇自然單人住一間房須按提前抵達或延住的房價補付房差。

4、西安旅游團隊及會議較多，旅游車常常入不敷出，旺季時會出現(xiàn)套車，如遇交通擁堵，則容易出現(xiàn)游客等車的情況；餐廳也存在排隊等候用餐的現(xiàn)象，請您給予理解和配合，耐心等待，謝謝！

5、游客的投訴訴求，以在西安當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙摹斗��?wù)質(zhì)量調(diào)查表》為主要受理和解決爭議依據(jù)。若游客未在此調(diào)查表上反映質(zhì)量問題，在西安旅行期間也未通過電話等其它方式反映質(zhì)量問題，將視同游客滿意，返程后提起訴求理由將不予受理，旅行社不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

6、因客人原因中途自行離團或更改行程，視為自動放棄，旅行社無法退還任何費用，因此而產(chǎn)生的其他費用及安全等問題由客人自行承擔(dān)。

7、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費用由客人自理（如飛機/火車延誤、自然災(zāi)害等）。

8、請游客務(wù)必注意自身安全，貴重物品隨身攜帶！不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)！在旅游途中請保管好個人的財物，如因個人保管不當(dāng)發(fā)生損失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；如果您在當(dāng)天旅游活動結(jié)束后有趕飛機或趕火車等需要，請游客在報名時提前告知我社，否則出現(xiàn)誤機誤車，我社不承擔(dān)任何責(zé)任，預(yù)祝您在古城西安旅游愉快！