預(yù)訂須知

風(fēng)險(xiǎn)須知及安全提示書

行前解約風(fēng)險(xiǎn)提醒：

1. 確認(rèn)出行安排：簽約后，旅游者解約的，將給旅行社造成損失（該損失可能會(huì)涵蓋旅游費(fèi)用的大部分），

該損失需由旅游者承擔(dān)。按照合同約定，旅游者還需要向旅行社支付違約金。請(qǐng)旅游者詳細(xì)閱讀合同相關(guān)內(nèi)容，充分考慮自身出行可行性。

2. 特殊情況解約：因旅游行程涉及的國(guó)家地區(qū)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對(duì)方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者。

人身財(cái)產(chǎn)安全警示 ：

1. 確保身體健康：確認(rèn)自身身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng)；如需隨時(shí)服用藥物的，請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。

2. 注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。

3. 做好個(gè)人防護(hù)：如旅途涉及熱帶、高原、海濱、草原等特殊氣候、地理?xiàng)l件，應(yīng)采取必要防護(hù)措施，充分了解目的地情況，備好相應(yīng)服裝鞋帽，做好防曬、防蚊蟲、防高原反應(yīng)等工作。暈車的旅游者，備好有效藥物。旅途中有不良反應(yīng)，及時(shí)說(shuō)明。

4. 注意人身安全：請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切忌單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無(wú)法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐�察機(jī)關(guān)或中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的幫助。

5. 慎選自選活動(dòng)：根據(jù)自身情況選擇能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的自選項(xiàng)目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。潛水/跳傘/攀巖/蹦極/騎馬/熱氣球/快艇等活動(dòng)，更具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，服從指揮。建議另購(gòu)特定保險(xiǎn)。

6. 防范水上風(fēng)險(xiǎn)：水上游覽或活動(dòng)，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險(xiǎn)水域，應(yīng)聽從指揮和合理勸阻。

7. 遵守交通規(guī)則：通過(guò)馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車途中不要在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)。車輛在顛簸路段行駛過(guò)程中不要離開座位和飲食（主要是堅(jiān)果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

8. 保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購(gòu)物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。

9. 攜帶旅行票證：旅行證件、交通票證請(qǐng)隨身妥善保管或由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游保管，以避免遺忘、丟失。

10. 保持通訊暢通：請(qǐng)保持手機(jī)號(hào)碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機(jī)隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。

11. 理性購(gòu)物消費(fèi)：購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索取正式發(fā)票。購(gòu)買后，商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不負(fù)責(zé)退換。

第三方責(zé)任告知：

12. 航班問(wèn)題提醒：旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程作出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。

13. 個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明：非旅行社行程中安排的購(gòu)物、娛樂等項(xiàng)目，屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

溫馨提示

(一)出發(fā)前的準(zhǔn)備：

1)請(qǐng)務(wù)必帶齊個(gè)人旅行用品。

2)游客的旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為主。冬季英國(guó)白天溫度 9-3 度，晚間 1 度左右。類似于北京的冬天。建議穿著厚外套、風(fēng)衣等保暖衣物。

3)英國(guó)酒店由于環(huán)保意識(shí)，往往沒有牙刷，牙膏，拖鞋等一次性用品，游客應(yīng)自帶。

4)目前人民幣，港幣在英國(guó)不能使用，所以赴英國(guó)以前一定要帶上英鎊，應(yīng)盡量多準(zhǔn)備一些小面額的，以方便使用。

5)由于在英國(guó)的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費(fèi)昂貴，故應(yīng)帶上常用藥品，以備不時(shí)之需。

6)其它需攜帶物品：雨傘、相機(jī)、膠卷(英國(guó)價(jià)格貴三至四倍，應(yīng)多帶)、電池、太陽(yáng)境、適量護(hù)膚品、大一寸證件相四張、護(hù)照復(fù)印件(萬(wàn)一證件遺失方便補(bǔ)辦)。

7)長(zhǎng)焦距相機(jī)，攝像機(jī)過(guò)海關(guān)時(shí)須申報(bào)，以免返程時(shí)過(guò)關(guān)要上稅。

(二)出門旅行，安全第一：

1)集體活動(dòng)最安全的旅行方式，在旅游中請(qǐng)避免離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)，每到一站一定要記下酒店地址、電話，自由購(gòu)物時(shí)一定要記清集合時(shí)間、地點(diǎn)，離開團(tuán)體即使只有幾分鐘應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)友打招呼，我們強(qiáng)烈建議您不要參加危險(xiǎn)性較大的活動(dòng)或?qū)嵤┢渌�危險(xiǎn)行為！如您參加我們?cè)诼眯兄袥]有安排的自費(fèi)項(xiàng)目及實(shí)施危險(xiǎn)性較大的行為，如游泳、潛水、駕駛汽車、摩托車、騎馬/駱駝、接觸危險(xiǎn)動(dòng)物、違反規(guī)定的交通、進(jìn)入沙漠、沼澤、河流、山區(qū)或在惡劣的天氣條件下(如大雪、大雨、大霧、大風(fēng)、沙塵等)行動(dòng)、食用非組織方提供的食物、飲品或超出組織方指定的活動(dòng)范圍等，如出現(xiàn)不可抗拒的客觀原因(天災(zāi)、恐怖襲擊)等，需聽從我們的統(tǒng)一指揮，不要做超出自己行為能力的舉動(dòng)。非集體活動(dòng)

期間所受到的人身傷害及財(cái)物損失，我們概不負(fù)責(zé)。

2)注意保管好行李及個(gè)人財(cái)物，乘飛機(jī)時(shí)絕對(duì)不可將貴重物品放在托運(yùn)行李內(nèi)，現(xiàn)金、相機(jī)、相機(jī)用電池也不應(yīng)托運(yùn)，收到托運(yùn)行李后一定要將上面的舊條子除掉，以防下次托運(yùn)時(shí)引起誤會(huì)，導(dǎo)致您的行李運(yùn)錯(cuò)地方。

3)護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及攝像機(jī)、相機(jī)、首飾、手表等貴重物品必須隨身攜帶，如果在酒店內(nèi)或旅游車內(nèi)遺失物品，酒店或司機(jī)不予負(fù)責(zé)；

4)在英國(guó)絕對(duì)不允許闖紅燈，請(qǐng)小心過(guò)馬路。因行人違反交通規(guī)則，而發(fā)生的交通意外，司機(jī)不負(fù)任何責(zé)任。英國(guó)靠左側(cè)通行，過(guò)馬路時(shí)請(qǐng)先向右看。

(三)食宿行游注意事項(xiàng)：

1)團(tuán)隊(duì)早餐通常在酒店內(nèi)用西式，個(gè)人飲食習(xí)慣的特殊要求須出團(tuán)前向領(lǐng)隊(duì)提出，領(lǐng)隊(duì)一定會(huì)盡力幫您；英國(guó)的自來(lái)水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，故此酒店內(nèi)不提供開水，也不提供煮開水用具；如習(xí)慣飲用熱水，請(qǐng)自帶電熱水壺。

2)有些英國(guó)酒店的雙人房標(biāo)準(zhǔn)間，會(huì)設(shè)置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游客，12 歲以上的孩子不能與大人住在一個(gè)雙人房間，要與別的客人去住雙人間；這點(diǎn)需同住一室的團(tuán)友自行協(xié)調(diào)；但一家 3 口人可以要求住三人間，不過(guò)要比上一種住法貴一些，具體價(jià)格依情況而定。12 歲以下的孩子可以與父母住家庭房，有加床。在酒店浴室內(nèi)淋浴時(shí)注意拉好浴簾和關(guān)好門，避免水浸地毯，否則酒店可能罰款 200 英磅；酒店內(nèi)一般有閉路電視節(jié)目，計(jì)時(shí)收費(fèi)，因此電視遙控器上凡是有 PAY 或 P 字樣的按鍵都不要輕易去動(dòng)；小冰箱內(nèi)的酒水，小食品也不是免費(fèi)品，如不需要，請(qǐng)不要?jiǎng)永镞叺奈锲�，因�(yàn)橥ǔＶ灰�位置發(fā)生變動(dòng)，計(jì)價(jià)器就會(huì)自動(dòng)計(jì)價(jià)；退房時(shí)一定要檢查是否遺忘物品，

房間鑰匙要交給導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)；在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付 1-2 英鎊。

3)英國(guó)行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部車，所以一定注意維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生，旅游車內(nèi)任何時(shí)候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。英國(guó)對(duì)司機(jī)的作息有法律方面的保障，要求司機(jī)必須每天有 9 小時(shí)以上的休息時(shí)間，每天連續(xù)用車時(shí)間不得過(guò) 8 小時(shí)，因此夜間要求司機(jī)要額外加班往往會(huì)遭到拒絕。因?yàn)榄h(huán)保因素，法律規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不許開空調(diào)，否則被罰款。

4)英國(guó)氣候冬季較長(zhǎng)，夏季晚上涼爽，因此旅游巴士、餐廳、酒店等場(chǎng)所冷氣較弱，暖氣較強(qiáng)，有的定時(shí)開關(guān)冷氣。

5)盡量避免在酒店房間打長(zhǎng)途，因酒店會(huì)加收很高的服務(wù)費(fèi)和稅，最經(jīng)濟(jì)的方式是使用磁卡或投幣式電話，在酒店內(nèi)打市話也要付費(fèi)，一般撥外線都要撥 0，打 IDD 的撥中國(guó)區(qū)號(hào) 0086，預(yù)先向領(lǐng)隊(duì)了解為好。在加油站、小商店、煙店、書攤都可以買到電話卡。

(四)英國(guó)與中國(guó)時(shí)差冬季為八小時(shí)，對(duì)付時(shí)差最好是順其自然，一切照當(dāng)?shù)貢r(shí)間為準(zhǔn)。

(五)英國(guó)是現(xiàn)代社交禮儀的典范，您好，謝謝，對(duì)不起等文明用語(yǔ)不絕于耳，推門后�？纯春竺媸欠裼腥穗S后，若有則扶好門請(qǐng)后面的人進(jìn)門，凡女士小姐優(yōu)先；絕對(duì)不允許隨地吐痰，吸煙，亂扔雜物，公共場(chǎng)所不要大聲說(shuō)話；排隊(duì)時(shí)絕對(duì)不可插隊(duì)，也不得靠他人太近，保持一臂距離為好；不應(yīng)問(wèn)他人收入，是否已婚，他人年紀(jì)以及別人購(gòu)買物品的價(jià)錢等敏感問(wèn)題。英國(guó)人有極強(qiáng)的時(shí)間觀念；乘扶梯時(shí)，站在右側(cè)，左側(cè)留出緊急通道。

青旅值班經(jīng)理：15600120844（同微信）